No início deste ano o WhatsApp liberou a ferramenta de Comunidades aqui no Brasil. No entanto, a sua versão para negócios ainda não havia sido liberada, o que deixou muitas empresas na espera.
Mas, de acordo com o portal WABetaInfo, o WhatsApp está trabalhando na introdução das Comunidades na versão business, para uma futura atualização.
Introdução de Comunidades no aplicativo empresarial
Eles encontraram um novo ponto de entrada para Comunidades nas configurações do aplicativo, em vez de remover a guia de ferramentas de negócios que foi introduzida em 2022.
De acordo com o portal:
As empresas poderão acessar a lista de todas as comunidades às quais ingressaram no passado, incluindo seus subgrupos e grupos de anúncios da comunidade. Além disso, as empresas poderão criar novas comunidades dentro desta seção, assim como outros usuários podem no aplicativo do cliente.
Vale pontuar que essa ferramenta na versão business ainda está em desenvolvimento e deve ser lançada em uma próxima atualização do aplicativo.
Por que eu devo me importar?
Segundo o WABetaInfo:
Em nossa opinião, esse novo recurso tem o potencial de transformar a forma como as empresas podem se comunicar com seus clientes no WhatsApp. Por exemplo, as empresas podem aproveitar esse recurso para coletar feedback valioso de seus clientes criando comunidades e subgrupos dedicados. Isso pode ser especialmente útil para empresas importantes que buscam melhorar seus canais de comunicação e aumentar o envolvimento do cliente.
