Na corrida para atender às demandas das empresas e melhorar a experiência dos usuários, o WhatsApp anunciou novas funcionalidades para sua versão Business.
Entre as novidades, destaca-se a possibilidade de criar e publicar anúncios publicitários no Facebook e Instagram sem a necessidade de possuir uma conta nessas redes sociais.
Além disso, os donos de pequenos negócios poderão enviar mensagens personalizadas aos seus clientes.
Anúncios sem conta no Facebook
Um dos anúncios feitos pelo WhatsApp Business é a possibilidade de criar, comprar e divulgar anúncios no Facebook e Instagram diretamente através da plataforma.
Essa funcionalidade elimina a necessidade de ter uma conta dedicada nessas redes sociais e simplifica o processo para as empresas interessadas.
Apenas com um cadastro de endereço de e-mail e método de pagamento, as empresas podem criar anúncios que direcionam os usuários a uma conversa no WhatsApp, onde podem fazer perguntas, verificar produtos e até mesmo efetuar compras.
Essa nova forma de anunciar representa uma oportunidade valiosa para conquistar novos clientes, especialmente para pequenas empresas que utilizam o WhatsApp Business como seu principal meio de contato.
Segundo a empresa, os anúncios-clique para envio de mensagens são um dos produtos publicitários com maior crescimento no universo da Meta, mostrando o potencial dessa estratégia para impulsionar negócios.
Mensagens personalizadas
Além da solução de publicidade mencionada anteriormente, o WhatsApp Business também está introduzindo um novo recurso de envio de mensagens personalizadas para empresas.
Essa função permitirá que as empresas enviem mensagens automatizadas com o nome do cliente, incluindo lembretes de compromissos, felicitações de aniversário e informações sobre promoções.
O recurso oferecerá botões de chamada para ação direcionados a listas específicas de clientes, bem como etiquetas seletivas, como “clientes VIP” ou “novos clientes”.
As mensagens podem ser agendadas para serem enviadas em datas e horários específicos, e os insights de desempenho estarão disponíveis para avaliação posterior.
Essas mensagens avançadas são opcionais e estarão disponíveis mediante o pagamento de uma taxa no aplicativo WhatsApp Business.
Por que eu devo me importar?
Por fim, as novas funcionalidades do WhatsApp Business representam um avanço significativo para profissionais de marketing e pequenas empresas.
A possibilidade de criar anúncios no Facebook e Instagram diretamente pelo WhatsApp, sem a necessidade de uma conta nessas redes sociais, oferece uma maneira mais simplificada e ampla de alcançar o público-alvo.
Além disso, as mensagens personalizadas permitem uma comunicação direcionada e eficaz, fortalecendo o relacionamento com os clientes.
Com recursos como botões de chamada para ação, etiquetas seletivas, agendamento de envio e análise de desempenho, as empresas podem otimizar suas estratégias e alcançar melhores resultados.
Os benefícios em impulsionar os negócios e obter maior engajamento dos clientes são inegáveis.
Com essas novas ferramentas, que, de acordo com a empresa, estarão disponíveis em breve, o WhatsApp Business se torna uma plataforma ainda mais poderosa para impulsionar o sucesso das empresas no ambiente digital.
