O chatbot avançado ChatGPT começou a não ser tão bem aceito assim por todos os países, com a Itália se tornando o primeiro país ocidental a bloquear a plataforma.
A mudança segue uma ordem da autoridade local de proteção de dados — que é conhecido como o Garante — de que deve parar o processamento de dados dos italianos para o serviço ChatGPT.
A OpenAI se manifestou sobre o bloqueio e disse que reembolsará todos os usuários na Itália que compraram o serviço de assinatura ChatGPT Plus no mês passado.
Também observou que está “pausando temporariamente” as renovações de assinatura para que os usuários não sejam cobrados enquanto o serviço estiver suspenso.
Suspeitas de violações do GDPR
O Garante anunciou que iniciou uma investigação sobre o ChatGPT devido a suspeitas de violações do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), levantando preocupações de que a OpenAI tenha processado ilegalmente dados dos italianos.
Há preocupações de que a empresa possa ter usado dados online de indivíduos sem informá-los ou ser transparente sobre o processamento de dados, especialmente em relação ao GPT-4.
Embora os dados usados para treinar a tecnologia possam ter sido públicos, o GDPR exige transparência e notificação aos usuários e proprietários dos dados.
Menores de idade e a nova tecnologia
Em outra declaração, o Garante também apontou a falta de qualquer sistema para impedir que menores de idade acessem a tecnologia, levantando uma bandeira de segurança infantil, já que não há recurso de verificação de idade para impedir o acesso indevido, por exemplo.
Há, também, as “fake news”…
Além disso, o órgão regulador expressou preocupações sobre a precisão das informações geradas pelo ChatGPT.
É sabido que chatbots de IA generativos, como o ChatGPT, às vezes produzem informações incorretas sobre pessoas específicas — um problema que os fabricantes de IA chamam de “alucinação”.
Isso pode ser problemático na UE, pois o GDPR concede aos indivíduos uma série de direitos em relação às suas informações, incluindo o direito de retificação de informações incorretas.
No entanto, atualmente não está claro se a OpenAI tem um sistema em vigor em que os usuários possam solicitar que o chatbot pare de gerar informações incorretas sobre eles.
O que fala a empresa?
Em sua declaração pública para usuários bloqueados geograficamente na Itália, a OpenAI afirma:
Estamos comprometidos em proteger a privacidade das pessoas e acreditamos que oferecemos o ChatGPT em conformidade com o GDPR e outras leis de privacidade. Vamos nos envolver com o Garante com o objetivo de restaurar seu acesso o mais rápido possível. Muitos de vocês nos disseram que acham o ChatGPT útil para tarefas diárias e esperamos disponibilizá-lo. novamente em breve.
Apesar de fazer uma nota otimista no final da declaração, não está claro como a empresa pode lidar com as questões de conformidade levantadas pelo Garante — dado o amplo escopo das preocupações do GDPR que é apresentado ao iniciar uma investigação mais profunda.
A OpenAI tem um prazo de 20 dias a partir do momento em que o Garante deu o ultimato para abordar as preocupações levantadas ou enfrentar uma multa considerável de até US$ 21,8 milhões, ou quatro por cento de seu faturamento global anual.
O impacto da decisão italiana
Essa decisão pode ter um impacto significativo em como a empresa é vista em outros países, uma vez que as preocupações levantadas pela Itália podem sensibilizar outros governos a prestar mais atenção às atividades da OpenAI.
À medida que mais empresas e produtos começam a adotar tecnologias de IA como o ChatGPT, a postura regulatória em relação à privacidade e segurança de dados se torna cada vez mais importante e a empresa pode enfrentar desafios similares em outros locais.
É importante ressaltar que, embora a OpenAI tenha sido banida na Itália, ela não está proibida em toda a UE, pelo menos não ainda.
Fonte: TechCrunch
