A partir de julho, o Google irá descontinuar o Universal Analytics (também conhecido como Google Analytics 3), que foi introduzido em 2012 como um padrão para coleta e organização de dados do usuário.
Este sistema inclui códigos de rastreamento para sites e recursos que permitem uma medição precisa da atividade do usuário.
No entanto, a partir de 1º de julho, o Google Analytics 4 irá substituir o Universal Analytics, o que significa que os profissionais de marketing terão que se adaptar novamente para acompanhar e agir sobre o comportamento do público.
Esses profissionais precisam estar cientes de que, embora o Google esteja forçando a migração do UA para o GA4, esperar muito para começar pode resultar na perda de acesso aos dados históricos da web.
A partir de julho, o UA deixará de coletar informações e seus bancos de dados históricos serão excluídos.
É importante lembrar que todas as empresas terão que migrar do Universal Analytics (GA3) para o GA4 ou outra solução analítica, e os profissionais de marketing têm a liberdade de escolher qual opção seguir.
Embora os profissionais de marketing não possam ficar com o UA, o kit de ferramentas é maior do que o GA4 sozinho
Embora o UA seja atualmente a ferramenta mais popular, o mercado é amplo e outras opções estão disponíveis. Portanto, embora o GA4 possa ser a escolha mais popular, não é a única.
De acordo com o diretor de operações da Piwik PRO:
O bom é que existe todo um mercado de análises de marketing e soluções de análise de produtos.
Portanto, você pode usar uma ferramenta de análise direta que informará os canais de melhor desempenho em seus sites – eles são uma ótima escolha. Outra opção são as ferramentas de análise de produtos.
Portanto, se o seu produto digital é fundamental para o seu marketing, talvez use uma plataforma para análise de produto e marketing.
E então, existem plataformas avançadas de análise digital que são como UA ou GA4.
Os recursos de privacidade e conformidade são essenciais — e se forem incluídos imediatamente, isso torna as coisas ainda mais fáceis. A partir daí, trata-se de comparar escalabilidade, velocidade e facilidade de uso.
Pergunte a si mesmo como é fácil entender o fluxo de dados, especialmente se você estiver contratando uma empresa de consultoria. Você precisa ser capaz de transferir facilmente o conhecimento deles para sua equipe. Também se trata de como é fácil entender a ferramenta e o maquinário subjacente — Disse Korzeniowski.
E para garantir ainda mais que a configuração adequada seja estabelecida, as equipes devem considerar as integrações de terceiros e se a plataforma pode lidar com o software desejado.
Se você é viciado em Google Ads, o GA4 faz todo o sentido, mas se você trabalha com diferentes plataformas de anúncios e o GA4 não as integra muito bem, talvez outro fornecedor de análise possa trabalhar com todas as plataformas (incluindo Googles) ou outro software de terceiros que você precisa, continuou ele.
Para escolher a substituição adequada para o UA, é essencial realizar uma auditoria completa da estratégia e do processo
Enquanto avaliam qual substituição de UA implementar, uma etapa importante que os profissionais de marketing devem tomar é avaliar — e possivelmente reformular — suas estratégias e processos de dados.
De acordo com Korzeniowski:
Além da privacidade, outra consideração importante é o princípio de minimização de dados.
Você precisa coletar apenas os dados de que precisa e nada mais, em vez de ter excesso. E você sempre tem que avaliar — você precisa de consentimento para processamento de dados para coleta.
Ao configurar as coisas, você precisa entender se a implementação da linha de base é simples ou complexa e se no futuro você sofrerá porque apenas uma pessoa entende a configuração que você está usando.
A partir daí, as equipes de marketing e seus parceiros de TI podem mapear sua abordagem de migração e criar uma estratégia sustentável de coleta de dados que leve em conta a mudança das diretrizes de privacidade e, ao mesmo tempo, ganhe a confiança do consumidor.
Se bem feito, eles estabelecerão uma solução de longo prazo que suas equipes podem usar.
A conformidade com a privacidade está no centro da equação dos dados do público
O fim do Universal Analytics está cheio de controvérsias, e seu sucessor, GA4, também não está isento de problemas.
Uma das principais preocupações expressas para o GA4 é que ele não é compatível com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Korzeniowski acrescenta que:
Algumas das autoridades de proteção de dados na Europa tornaram o uso do Google Analytics não compatível devido à violação das transferências de dados UE-EUA, já que o GA envia dados para os EUA.
Há um terceiro acordo regulando esse fluxo de dados em andamento e provavelmente será adotado, mas a maioria dos profissionais de privacidade diz que também será invalidado. Então, mesmo que seja adotado, é provável que seja morto pela terceira vez.
Com isso em mente, as empresas que lidam com dados confidenciais de clientes e operam globalmente ou parcialmente na UE devem buscar uma solução alternativa ao UA.
No entanto, para aqueles que operam estritamente nos Estados Unidos, a solução do Google provavelmente será adequada em termos de privacidade.
É importante lembrar que existem setores, como o de saúde, em que a solução do Google também é proibida nos EUA.
Independentemente da alternativa escolhida pelos profissionais de marketing, a conformidade com as regulamentações de privacidade continua sendo primordial na equação.
Veja onde as leis de privacidade são mais rigorosas e aplique-as ao pipeline total de dados que você está coletando, disse Korzeniowski.
Portanto, se você faz negócios na Califórnia, mas também na Alemanha, talvez use as leis alemãs, que serão mais fortes do que as da Califórnia. Acho que isso pode fazer com que seus clientes se sintam mais seguros e permitirá que você faça algumas comparações de dados entre as duas regiões.
Com o padrão ISO de privacidade desde o design, é recomendável que as empresas sejam proativas e enfrentem o desafio mais difícil em um determinado conjunto de regiões, destacando a importância de colocar a privacidade no centro das operações comerciais.
Em vez de confiar na legislação como o principal método para atender às necessidades de privacidade, essa abordagem é mais sustentável a longo prazo e também se alinha à necessidade de criar um processo de coleta de dados resiliente e à prova do futuro.
Para obter uma solução completa, é essencial equilibrar as necessidades da empresa com os requisitos de privacidade
Encontrar o equilíbrio entre as necessidades da organização e a privacidade pode ser desafiador, mas é alcançável.
Com uma configuração adequada, as equipes podem coletar mais dados com a confiança dos consumidores, tornando a coleta de dados dos profissionais de marketing mais eficaz e sustentável.
Antes de escolher a ferramenta de análise ideal para a migração, os profissionais de marketing devem avaliar suas necessidades e redefinir seus processos de coleta de dados para garantir a melhor correspondência.
É crucial solidificar um processo sustentável de coleta de dados que priorize a privacidade e tranquilize seus clientes.
Ao fazer isso, será possível entender se o GA4 é a solução adequada ou se há uma alternativa melhor no vasto mercado que atenda às necessidades específicas da empresa.
Fonte: Digiday
