Parece que até o Instagram está meio cansado depois deste fim de semana. Nesta segunda-feira (31), usuários relataram um bug que gerou a suspensão de algumas contas e perda de seguidores.
A plataforma começou a apresentar instabilidades no acesso e suspensão de contas sem motivo algum.
Mais de 300 registros foram detectados de usuários relatando que suas contas foram suspensas repentinamente, ao receber o aviso “Suspendemos sua conta em 31 de outubro de 2022”. A falha que impede o acesso à rede social da Meta afeta perfis do Brasil e de outros países.
Segundo o Downdetector, site que reúne relatos de problemas nas plataformas digitais, as queixas começaram a surgir por volta de 10h e continuaram em alta depois das 11h com mais de 1.200 reclamações. Em geral, o que é reportado nos comentários da plataforma são problemas relacionados à suspensão de perfis dos usuários.
(Imagem: Downdetector | reprodução)
Queixas dos usuários
As queixas se iniciaram logo pela manhã e as pessoas utilizaram bastante o Twitter para isso.
Muitas pessoas não conseguindo entrar nas suas contas e outras perdendo um grande número de seguidores.
eu estava achando que tinha perdido mil seguidores por conta de política
na verdade o INSTAGRAM está suspendendo CENTENAS DE CONTAS sem motivo algum, dentro e fora do Brasil
minha mãe e minha irmã foram suspensas e nem postam nada pic.twitter.com/zeYSCEpRHO
— beatriz 13 (@beatrizihp) October 31, 2022
anyone else facing this issue on Instagram? or is my account really suspended? 🤔 pic.twitter.com/FI33sM2MOD
— Trendulkar (@Trendulkar) October 31, 2022
Alguns influenciadores também relataram a perda de um grande número de seguidores. A influenciadora digital Virgínia Fonseca disse ter perdido 200 mil seguidores da noite para o dia.
/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_59edd422c0c84a879bd37670ae4f538a/internal_photos/bs/2022/W/u/2gEjzfQq6nsM8KD8QOzA/screenshot-2022-10-31-at-11-50-45-stories-instagram.png)
(Captura de tela: @virginia)
Os usuários também não conseguem recuperar a conta do Instagram desativada pelo bug. Em uma tentativa reportada no Twitter, o aplicativo da rede social de fotos e vídeos retornou uma tela preta ao iniciar o procedimento. Por ora, não há solução reconhecida para a falha que suspendeu os perfis da plataforma.
O problema foi relatado em ao menos 7 países: no Brasil, Itália, Turquia, Tailândia, França, Chile e Japão.
O Instagram se pronunciou, também no Twitter, e disse:
Estamos cientes de que alguns de vocês estão tendo problemas para acessar sua conta do Instagram. Estamos analisando e pedimos desculpas pelo transtorno.
We're aware that some of you are having issues accessing your Instagram account. We're looking into it and apologize for the inconvenience. #instagramdown
— Instagram Comms (@InstagramComms) October 31, 2022
