No Dia Mundial das Redes Sociais, celebrado em 30 de junho, a Ecglobal, empresa pertencente ao ecossistema Haus do Grupo Stefanini, revela os resultados de sua mais recente pesquisa intitulada “Conexões Autênticas que Empoderam Marcas“.
O estudo abrangeu uma amostra diversificada de 572 entrevistados de todas as regiões, classes sociais e gêneros, e trouxe insights interessantes sobre a ampliação da conexão entre marcas e consumidores, indo além do mero entretenimento.
A faixa etária dos participantes variou de 18 a 75 anos, proporcionando uma visão abrangente dos diferentes perfis presentes nas redes sociais.
O estudo destacou a importância do Social Commerce, no qual as redes sociais se transformam em espaços informativos para aprendizado, entretenimento e interação com marcas.
O Instagram lidera o ranking
O Instagram desponta como a plataforma mais acessada, com 74% dos entrevistados utilizando-a diariamente.
Esse número aumenta para 86% considerando o acesso ao menos uma vez ao dia, e chega a 92% entre a geração Z.
Em seguida, temos o Facebook, com 65% de acesso frequente, e o YouTube, com 64%.
O TikTok também ganha destaque, atingindo uma taxa de acesso de 42%, enquanto o Twitter registra 33% de uso contínuo.
Motivações para o uso das redes sociais
De acordo com o estudo, os motivos que levam as pessoas a acessarem as redes sociais são diversos.
Os principais fatores mencionados incluem manifestação de interesses em entretenimento, conexão com o círculo social mais próximo e busca por conhecimento.
O TikTok e o Instagram são as ferramentas mais utilizadas para essas conexões.
O papel dos influenciadores
No universo dos influenciadores, o Instagram, o Twitter e o TikTok são os canais preferidos para acompanhá-los, com 39%, 36% e 33% de preferência, respectivamente.
No entanto, é importante destacar que 20% dos entrevistados consideram que há um excesso desse tipo de conteúdo.
A confiança nesses influenciadores também foi questionada, pois o fato de receberem pagamento para promover produtos pode comprometer a imparcialidade das recomendações.
Para o público de 60 a 75 anos, a questão da confiabilidade das notícias ainda é uma barreira no Facebook e no WhatsApp, de acordo com 78% dos entrevistados nessa faixa etária.
Por outro lado, o TikTok se destacou na interação entre consumidores e marcas, graças ao formato de vídeos curtos e à variedade de conteúdo.
Já o Instagram foi referenciado por sua exposição de produtos e serviços, bem como pela facilidade de contato com as marcas.
O Twitter se destaca pela velocidade na divulgação de informações sobre lançamentos e promoções.
Por que eu devo me importar?
As redes sociais se tornaram poderosas ferramentas de aprendizado e entretenimento.
A Ecglobal destaca o papel fundamental dessas plataformas na construção de relacionamentos significativos entre marcas e consumidores.
Por meio de suas comunidades temáticas, as redes sociais aproximam o diálogo e permitem ouvir atentamente a opinião dos consumidores sobre temas importantes.
A empresa acredita que as redes sociais têm o potencial de criar oportunidades de negócios cada vez mais personalizadas, conectando marcas e consumidores de forma autêntica e impactante.
Fonte: Propmark
