Você está em busca de maneiras de impulsionar o engajamento e aumentar suas vendas? Então, o marketing interativo é exatamente o que você precisa!
Esqueça aquela abordagem unidirecional do marketing tradicional. O marketing interativo é a chave para estabelecer uma comunicação bidirecional entre as marcas e os consumidores, permitindo que eles se envolvam diretamente no processo.
Imagine poder interagir com as marcas por meio de enquetes, chatbots, redes sociais e até mesmo e-mails. Essa é a essência do marketing interativo, uma estratégia digital que coloca o público no centro das ações.
Quer saber como adotar esse novo estilo de marketing e descobrir as melhores ideias de conteúdo interativo? Então, continue lendo! Vamos explorar tudo isso juntos.
O que é marketing interativo?
Ao contrário das formas tradicionais de marketing, o marketing interativo se concentra na interação individual e na comunicação direta com o cliente.
É uma abordagem baseada no comportamento do consumidor, que visa atender às suas expectativas de forma personalizada.
Vamos imaginar que você seja dono de uma agência de viagens e ofereça pacotes turísticos. Agora, imagine poder criar um questionário interativo para recomendar destinos aos seus clientes.
Esse questionário simplesmente perguntaria sobre as preferências dos clientes em relação à época do ano, tipo de local, orçamento e muito mais.
Com base nessas respostas, a ferramenta interativa analisaria e ofereceria as melhores opções de pacotes de férias ou destinos possíveis.
Dessa forma, seus clientes podem planejar suas férias dos sonhos sem precisar pesquisar inúmeros artigos ou quebrar a cabeça em busca do destino perfeito.
Uma única sessão interativa pode aumentar significativamente as taxas de engajamento e conversão para o seu negócio.
Como o conteúdo interativo é diferente do conteúdo estático?
O conteúdo interativo é um conteúdo de valor agregado que não só atrai os clientes, mas também os envolve de forma ativa com a sua empresa.
É como ter uma conversa amigável e bidirecional entre os profissionais de marketing e o público.
Existem várias formas populares de conteúdo interativo que você pode utilizar, como calendários interativos, questionários, enquetes, recomendações de compras online, brindes e até mesmo chatbots.
Por outro lado, temos o conteúdo estático, que é aquele que os usuários consomem de forma mais passiva.
Estamos falando de blogs, e-books e até mesmo postagens nas redes sociais que são percorridas sem tanta interação.
Relevância do conteúdo interativo no marketing moderno
No mundo do marketing digital moderno, os clientes estão em busca de algo além de textos longos que falam “para” eles.
Eles desejam uma abordagem mais conversacional, onde a comunicação flua nos dois sentidos, em vez de apenas receberem um bombardeio de informações de marketing.
É aqui que o marketing interativo entra em cena, trazendo consigo a missão de construir relacionamentos sólidos com os clientes e entregar valor por meio de interações significativas.
Em uma era onde o marketing evolui constantemente, o marketing interativo desempenha um papel crítico ao atender às demandas dos consumidores modernos.
7 estratégias de marketing interativo
Aqui estão algumas estratégias úteis de marketing interativo que você pode implementar para aumentar o engajamento e melhorar sua taxa de conversão geral.
1. Infográficos
Se você deseja educar seu público de maneira divertida e visual, os infográficos são a solução.
Com um infográfico, você pode ajudar os usuários a entender melhor os conceitos com a ajuda de recursos visuais como gráficos, tabelas, diagramas e imagens.
Assim, para aprimorar a experiência do cliente, você pode adicionar alguns elementos interativos ao seu infográfico, como efeitos de rolagem e animações que exigem alguma ação do seu público.
Por causa do elemento visual, os infográficos são consumíveis e compartilháveis.
2. Testes
Os testes são uma maneira divertida e interativa de explorar o conhecimento dos leitores sobre um tema específico por meio de perguntas relevantes.
Os questionários são descontraídos e têm o poder de atrair o público, convidando-os a visitar o site e interagir com ele.
Imagine criar um teste sobre qualquer assunto e descobrir resultados personalizados.
Por exemplo, você poderia fazer um teste divertido chamado “Qual personagem de Friends você seria?” e oferecer resultados exclusivos com base nas respostas dos participantes.
A simplicidade e a curiosidade envolvidas em fazer esses questionários, descobrir resultados empolgantes e compartilhá-los com os amigos são elementos cativantes para os leitores.
Além disso, os questionários proporcionam uma experiência personalizada aos usuários e fornecem valiosos insights comerciais.
3. Enquetes
As enquetes também são uma maneira popular de envolver o público de forma interativa, permitindo que eles expressem suas opiniões sobre diversos temas e tenham suas vozes ouvidas.
Ao criar uma enquete, você pode fazer uma pergunta interessante e fornecer ao seu público uma lista pré-definida de opções para escolher.
Essas enquetes estimulam a participação e despertam o interesse dos participantes de uma forma divertida e interativa.
4. E-mail interativo
O marketing por e-mail é uma das ferramentas de marketing mais utilizadas.
Embora os e-mails muitas vezes sejam percebidos como uma forma de comunicação unidirecional, é possível torná-los interativos, adicionando elementos personalizados e, é claro, conteúdo interativo.
Dessa forma, você oferece aos seus leitores a oportunidade de agir diretamente no e-mail, em vez de simplesmente ler o tradicional e extenso texto monótono.
Essa estratégia de marketing interativo naturalmente aumenta suas chances de obter mais cliques e conversões, tornando a experiência do destinatário mais envolvente e recompensadora.
5. Vídeo interativo
O vídeo interativo é uma forma cativante de conteúdo que envolve os clientes e auxilia as empresas a alcançarem seus objetivos de marketing.
O marketing de conteúdo em vídeo proporciona uma excelente oportunidade para os clientes interagirem com o material visual apresentado.
Eles podem clicar, arrastar, rolar, mover-se, fazer gestos e executar ações dentro do próprio vídeo.
Aqui está um exemplo de vídeo interativo do Coldplay:
Eles lançaram a música “Ink” como parte de seu videoclipe intitulado “Ghost Stories”.
Nesse vídeo, os espectadores são convidados a escolher qual rumo seguir na história (por exemplo, qual caminho percorrer na floresta). Interessante, não é?
Essa interatividade proporciona uma experiência envolvente para o público, elevando o patamar do conteúdo visual.
6. Conteúdo gerado pelo usuário
O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é uma forma simples, porém altamente eficaz, de marketing interativo.
Ao incentivar seus usuários a compartilhar seu próprio conteúdo, você está convidando-os a fazer parte da narrativa da sua marca.
Uma maneira popular de selecionar o conteúdo gerado pelo usuário é através do uso de hashtags nas plataformas de mídia social.
Isso não apenas chama a atenção para o seu público, mas também permite que clientes em potencial vejam como podem ser representados, incentivando-os a se engajarem com sua marca.
Essa abordagem autêntica e participativa cria uma conexão mais significativa entre sua marca e seu público.
7. Pesquisas
As pesquisas são uma das maneiras mais antigas de coletar informações diretas do usuário.
Use pesquisas para coletar feedback dos clientes, testar um produto recém-lançado, analisar a usabilidade do produto e muito mais.
Exemplos de marketing interativo
As tendências de marketing estão vendo um aumento.
Então, é hora de se preparar para um futuro mais interativo.
Aqui estão alguns exemplos de marketing interativo bem conhecidos dos quais você pode se inspirar.
1. Alexa
A Alexa da Amazon conquistou um nível de realismo e popularidade tão impressionante que é quase difícil enxergá-la apenas como um chatbot.
A Amazon utiliza essa ferramenta inteligente de áudio para impulsionar suas vendas e aumentar sua popularidade.
Quando um usuário faz uma pergunta, a Alexa prontamente responde e oferece conselhos por meio de comandos de voz.
Ela é uma daquelas incríveis ferramentas de marketing interativo que tornaram a inteligência artificial uma presença indispensável no dia a dia das pessoas.
2. Bailey’s
O teste de produtos para animais de estimação de Bailey gera cerca de 22% do total de vendas que eles ganham a cada mês.
O questionário faz uma série de perguntas totalmente consistentes com a indústria de animais de estimação.
Depois de analisar as respostas do usuário, o questionário mostra recomendações de produtos relevantes.
3. Airbnb
O Airbnb publica conteúdo gerado pelo usuário, incluindo imagens, guias de viagem e instruções. Este UGC disparou sua posição no espaço de acomodação de viagem. Com a ajuda de conteúdo interativo, eles inspiram as pessoas a viajar mais.
Quais são as vantagens do marketing interativo?
O marketing interativo oferece uma série de benefícios quando realizado de maneira adequada. Vamos explorar algumas das principais vantagens.
Destacando-se dos concorrentes
O marketing interativo atrai os clientes para participar, envolver-se e interagir com sua marca.
Ao registrar suas respostas, você pode fornecer soluções relevantes e personalizadas com base nelas.
Isso, por sua vez, aumenta sua autoridade e autenticidade junto ao seu público, conferindo-lhe uma vantagem competitiva.
Aumentando o alcance nas redes sociais
Diariamente, os clientes são bombardeados com uma infinidade de conteúdos diferentes em diversas plataformas.
No entanto, será que eles clicam em tudo? Não.
Conteúdos estáticos, como blogs e vídeos, estão em toda parte.
Os clientes procuram por conteúdo que os envolva.
É nesse ponto que o conteúdo interativo desempenha um papel crucial.
Ao oferecer conteúdo interativo, você engaja seu público e expande o alcance de sua marca, multiplicando seus ganhos.
Promovendo interação personalizada
O marketing interativo impulsiona interações personalizadas e significativas entre os profissionais de marketing e seu público.
O conteúdo interativo permite que você compreenda as preferências de seu público, o que é vital para melhorar seu produto ou serviço.
Auxiliando na geração e segmentação de leads
Ao oferecer conteúdo personalizado ao seu público, no lugar e momento adequados, você observará um aumento em sua taxa de geração de leads.
Por exemplo, ao adicionar um formulário de geração de leads ao seu conteúdo interativo, você pode coletar informações relevantes dos usuários.
Além disso, é possível analisar os dados coletados e criar segmentos de usuários com base em diversos parâmetros, como preferências, hábitos de navegação e orçamentos.
Esses segmentos podem ser utilizados para executar campanhas de redirecionamento eficazes.
E quais são os desafios?
“Nada de bom vem fácil.” Embora existam vários benefícios de implementar conteúdo interativo em seu plano de marketing, o marketing interativo acompanha alguns desafios.
- Orçamento: Existem diversos custos envolvidos na criação de conteúdo interativo, como ferramentas, treinamento da equipe, tecnologia, mapeamento de personas e muito mais. Por isso, a escolha da plataforma de experiência de conteúdo adequada é crucial.
- Identificar os canais de distribuição certos: Avaliar e escolher os canais de distribuição adequados é um desafio no marketing interativo. É essencial compreender o seu público-alvo, entender como e quando eles utilizam determinados canais, a fim de aproveitar ao máximo o seu conteúdo interativo.
- Criar conteúdos de alta qualidade: Compreender a ressonância do seu conteúdo junto ao público pode ser desafiador. É necessário avaliar as preferências e expectativas dos clientes para criar conteúdo relevante. Um obstáculo comum é a falta de insights sobre a interação do público com o conteúdo estático existente. Portanto, a primeira etapa da jornada do conteúdo interativo envolve assumir riscos e aprender com os erros, aprimorando continuamente suas estratégias.
Apesar dos desafios que podem surgir com a estratégia de marketing interativo, os benefícios superam as desvantagens.
Ao focar em superar tais desafios por meio da abordagem adequada, pesquisa e estratégia sólida, você poderá aproveitar ao máximo esse incrível estilo de marketing.
Fonte: Learn Hub | G2
