Se você trabalha na área de marketing digital, com certeza se preocupa com as melhores maneiras de projetar e vender o seu produto, seja ele qual for.
Sendo assim, é importante entender as ferramentas que podem influenciar a decisão de compra dos seus clientes, e os depoimentos são uma dessas poderosas ferramentas de influência.
A opinião de quem já teve acesso ao seu produto ativam o gatilho da prova social e podem trazer resultados incríveis para suas vendas.
Afinal, tornou-se um hábito — até mesmo por segurança — os consumidores pesquisarem a opinião de pessoas comuns quanto ao produto ou serviço que estão interessados, para checar se realmente entregam o que prometem.
Por isso mesmo que Conrado AdolphoConrado Adolpho é um especialista em marketing digital, emp... >> VER TUDO!, especialistaClique e conheça a história dos grandes nomes do Marketing... em marketing digital, trouxe, em sua página do Instagram, 4 maneiras para coletar depoimentos sobre o seu produto/serviço com os seus clientes e fazer uso dessa poderosa ferramenta.
1. Print Screen
Seus clientes costumam dar feedbacks por meio de comentários nas redes sociais, grupos de WhatsApp ou até mesmo pelo seu e-mail?
Se a resposta for sim, você tem ótimos materiais de depoimento ao alcance de um “print”.
De acordo com Conrado, os prints trazem um elemento de “verdade e integridade” pela sua simplicidade.
De acordo com ele “quanto mais for ‘printou e postou’ melhor”.
Exemplos de prints de depoimentos do próprio especialista sobre sua imersão 8Ps
2. Depoimentos em vídeo
Segundo o especialista, os depoimentos em vídeo possuem um tom mais emocional, pois permitem a visualização da imagem, som, tom de voz e expressão das pessoas.
Conrado apresenta duas formas de conseguir coletar as informações neste formado de maneira mais rápida:
- Pedir para que o cliente grave um depoimento;
- Combinar uma reunião virtual em que você consiga pedir autorização para gravar.
É importante lembrar que apenas 30% da comunicação são palavras, dessa maneira os vídeos são capazes de transmitir muito mais informação.
3. Depoimentos em texto
Outra opção bacana para coletar e apresentar depoimentos é através de textos em um blog.
Dessa forma, você consegue contar casos de sucesso e explorar as informações coletadas diretamente com os clientes por meio de WhatsApp, reuniões virtuais ou telefone.
Conrado Adolpho afirma que, ao construir o texto como uma verdadeira notícia, você proporciona uma experiência mais rica para o depoimento, aumentando sua credibilidade e impacto.
É uma maneira incrível de compartilhar histórias reais e inspiradoras que irão cativar seus potenciais clientes.
4. Capture áudios
Por fim, Conrado Adolpho fala sobre a possibilidade de coletar depoimentos, também, por meio de áudio.
Você pode usar o gravador de voz do celular durante uma conversa com o cliente ou o gravador de som do computador em uma reunião virtual.
Outra forma pode ser aproveitar os áudios enviados pelo próprio WhatsApp.
Aqui, é importante estabelecer um tempo de duração curto deles — afinal, ninguém gosta de áudios enormes que são quase podcasts, certo?
Imagine só, poder capturar a voz genuína dos clientes, suas experiências e satisfação com seu produto ou serviço.
É uma maneira autêntica de compartilhar histórias reais e encorajar outras pessoas a se envolverem também.
O que os ensinamentos de Conrado Adolpho nos mostra é a importância de compartilhar seus depoimentos para que seu produto/serviço sejam amparados por provas sociais que deem segurança ao seu cliente para fechar negócio com você.
Desse modo, seguindo essas estratégias compartilhadas pelo especialista, você estará reforçando a confiança e a credibilidade em torno do seu produto ou serviço,
Essas abordagens têm o potencial de impulsionar suas estratégias de marketing, engajando e convencendo ainda mais seus clientes em potencial.
Confira o post completo do especialista:
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