Meta sofre processos por colocar anúncios ao lado de conteúdos ilegais

Meta sofre processo de clientes corporativos como o Walmart, por permitir que anúncios sejam exibidos ao lado de conteúdo ilegal de menores

A Meta foi acusada de veicular anúncios corporativos ao lado de conteúdos que sexualizam usuários menores de idade.

As alegações do Walmart, juntamente com a Match Group, controladora do Tinder, levantaram preocupações à gigante da tecnologia sobre seus anúncios aparecerem ao lado de conteúdo sexual perturbador.

A informação foi tornada pública como parte de uma ação movida pelo gabinete do procurador-geral do Novo México no mês passado.

 

As reinvindicações do processo contra a Meta

O processo alega que o Match Group cortou seus gastos com publicidade nas plataformas da Meta devido às suas preocupações. As alegações de que os anunciantes levantaram tais preocupações à Meta – e que a Match cortou os seus gastos – representam um risco potencialmente sério para o principal negócio de publicidade da gigante tecnológica.

O procurador-geral do Novo México, Raúl Torrez, acusou a Meta de “permitir que adultos encontrem, enviem mensagens e preparem menores” para exploração sexual.

Ele disse em um comunicado:

Novas evidências indicam que os funcionários da Meta estão enganando os anunciantes corporativos e permitindo que conteúdo patrocinado apareça ao lado de imagens e vídeos profundamente perturbadores que violam claramente os padrões prometidos pela Meta.

O senhor Zuckerberg e a Meta recusam-se a ser honestos e transparentes sobre o que está a acontecer nas plataformas da Meta.

A Match teria informado à Meta que anúncios de seus aplicativos de namoro estavam sendo veiculados ao lado de conteúdo “perturbador” e “claramente ilegal”, incluindo filmes gráficos de mulheres sendo assassinadas, relata o Guardian.

Quando a empresa supostamente não agiu, o CEO da Match, Bernard Kim, escreveu uma reclamação diretamente a Mark Zuckerberg – mas ele supostamente não respondeu.

Já o Walmart apresentou uma reclamação à Meta em outubro, alegando que o “nível de atenção/consideração” da gigante da mídia social com a segurança da marca havia “desaparecido”.

Em comunicado à CNN, a empresa disse:

[que leva] as questões de segurança da marca extremamente a sério e proteger nossos clientes e comunidades sempre será uma prioridade.

 


O que diz a Meta sobre o assunto?

A Meta falou sobre o assunto, em comunicado do porta-voz Andy Stone:

Não queremos esse tipo de conteúdo em nossas plataformas e as marcas não querem que seus anúncios apareçam próximos a ele.

Continuamos a investir agressivamente para impedir isso – e reportamos trimestralmente sobre a prevalência desse tipo de conteúdo, que permanece muito baixa.

Nossos sistemas são eficazes na redução de conteúdo violador e investimos bilhões em soluções de segurança, proteção e adequação de marca.

 

Por que eu devo me importar?

O problema da existência de conteúdos ilegais nos aplicativos da Meta não é novidade. Por mais que a empresa crie algumas ferramentas de proteção — principalmente para crianças e adolescentes —, esse tipo de conteúdo existe por lá.

No entanto, colocar anúncios ao lado de conteúdo ilegal representa uma séria ameaça à segurança da marca, e você deve se preocupar com isso. Afinal, é a imagem do seu negócio.

As possíveis consequências não incluem apenas danos à reputação, mas também diminuem significativamente as chances de um anúncio atingir o público-alvo, provavelmente causando um impacto significativo no ROI (retorno sobre o investimento).

Sendo assim, é importante estar sempre atento a como seus anúncios estão aparecendo nas plataformas da Meta e também em outras plataformas.

Com informações de Search Engine Land e CNN

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