A Meta foi acusada de veicular anúncios corporativos ao lado de conteúdos que sexualizam usuários menores de idade.
As alegações do Walmart, juntamente com a Match Group, controladora do Tinder, levantaram preocupações à gigante da tecnologia sobre seus anúncios aparecerem ao lado de conteúdo sexual perturbador.
A informação foi tornada pública como parte de uma ação movida pelo gabinete do procurador-geral do Novo México no mês passado.
As reinvindicações do processo contra a Meta
O processo alega que o Match Group cortou seus gastos com publicidade nas plataformas da Meta devido às suas preocupações. As alegações de que os anunciantes levantaram tais preocupações à Meta – e que a Match cortou os seus gastos – representam um risco potencialmente sério para o principal negócio de publicidade da gigante tecnológica.
O procurador-geral do Novo México, Raúl Torrez, acusou a Meta de “permitir que adultos encontrem, enviem mensagens e preparem menores” para exploração sexual.
Ele disse em um comunicado:
Novas evidências indicam que os funcionários da Meta estão enganando os anunciantes corporativos e permitindo que conteúdo patrocinado apareça ao lado de imagens e vídeos profundamente perturbadores que violam claramente os padrões prometidos pela Meta.
O senhor Zuckerberg e a Meta recusam-se a ser honestos e transparentes sobre o que está a acontecer nas plataformas da Meta.
A Match teria informado à Meta que anúncios de seus aplicativos de namoro estavam sendo veiculados ao lado de conteúdo “perturbador” e “claramente ilegal”, incluindo filmes gráficos de mulheres sendo assassinadas, relata o Guardian.
Quando a empresa supostamente não agiu, o CEO da Match, Bernard Kim, escreveu uma reclamação diretamente a Mark Zuckerberg – mas ele supostamente não respondeu.
Já o Walmart apresentou uma reclamação à Meta em outubro, alegando que o “nível de atenção/consideração” da gigante da mídia social com a segurança da marca havia “desaparecido”.
Em comunicado à CNN, a empresa disse:
[que leva] as questões de segurança da marca extremamente a sério e proteger nossos clientes e comunidades sempre será uma prioridade.
O que diz a Meta sobre o assunto?
A Meta falou sobre o assunto, em comunicado do porta-voz Andy Stone:
Não queremos esse tipo de conteúdo em nossas plataformas e as marcas não querem que seus anúncios apareçam próximos a ele.
Continuamos a investir agressivamente para impedir isso – e reportamos trimestralmente sobre a prevalência desse tipo de conteúdo, que permanece muito baixa.
Nossos sistemas são eficazes na redução de conteúdo violador e investimos bilhões em soluções de segurança, proteção e adequação de marca.
Por que eu devo me importar?
O problema da existência de conteúdos ilegais nos aplicativos da Meta não é novidade. Por mais que a empresa crie algumas ferramentas de proteção — principalmente para crianças e adolescentes —, esse tipo de conteúdo existe por lá.
No entanto, colocar anúncios ao lado de conteúdo ilegal representa uma séria ameaça à segurança da marca, e você deve se preocupar com isso. Afinal, é a imagem do seu negócio.
As possíveis consequências não incluem apenas danos à reputação, mas também diminuem significativamente as chances de um anúncio atingir o público-alvo, provavelmente causando um impacto significativo no ROI (retorno sobre o investimento).
Sendo assim, é importante estar sempre atento a como seus anúncios estão aparecendo nas plataformas da Meta e também em outras plataformas.
Com informações de Search Engine Land e CNN
