Já imaginou ter um assistente virtual personalizado para o seu negócio, capaz de proporcionar interações inteligentes e satisfatórias com seus clientes?
Pois parece ser isso que a OpenAI está querendo te oferecer.
Segundo relatório do The Information, a empresa está considerando o desenvolvimento de uma “loja de aplicativos” de inteligência artificial (IA), onde empresas poderão comprar e vender chatbots personalizados para atender às suas necessidades específicas.
Essa iniciativa tem como objetivo tornar os chatbots avançados ainda mais úteis em todos os setores, permitindo que as empresas forneçam respostas rápidas e precisas a perguntas específicas do setor, utilizando dados atualizados.
A OpenAI está pretendendo abrir caminho para um novo nível de eficiência e conveniência na era da IA.
Concorrência, potencial, oportunidades
Essa potencial iniciativa da desenvolvedora do ChatGPT pode gerar uma competição com seus atuais parceiros, como Salesforce e Microsoft, que possuem suas próprias lojas para venda de chatbots construídos com a tecnologia da OpenAI.
No entanto, abrir o próprio mercado permitiria que a OpenAI ampliasse ainda mais seu alcance para um número significativamente maior de clientes e obtivesse uma vantagem competitiva sobre outras empresas de IA, como Anthropic e Cohere.
Sendo assim, a empresa teria a oportunidade de distribuir suas ferramentas diretamente, o que poderia resultar em maior controle sobre o processo e em uma parcela maior dos lucros.
Porém, essa mudança estratégica também destaca as tensões que podem surgir entre parceiros tecnológicos quando começam a competir entre si.
O The Information relata que o CEO Sam Altman contou aos desenvolvedores sobre os planos para um mercado de IA, mas enfatizou que ainda não há esforços ativos para sua construção.
Ainda há o que aprender com erros passados…
No início deste ano, a OpenAI introduziu os plugins ChatGPT, oferecendo aos usuários a capacidade de interagir com plataformas como OpenTable, Shopify ou Expedia.
No entanto, esses plugins não ganharam popularidade, revelando a necessidade de um maior desenvolvimento de produtos e pesquisas de mercado por parte da empresa.
Dessa maneira, para que um mercado de aplicativos de IA seja realmente atrativo para clientes corporativos, a OpenAI precisa oferecer soluções pragmaticamente úteis para setores como varejo, finanças, saúde e muitos outros.
As ofertas disponíveis na loja de aplicativos devem ser capazes de lidar com tarefas críticas, integrar-se aos sistemas existentes das empresas e gerar valor de negócios tangível, a fim de justificar a preferência por alternativas já estabelecidas no mercado.
A abordagem pragmática e orientada para o valor será essencial para o sucesso da OpenAI em seu mercado de aplicativos de IA e para estabelecer uma presença sólida em um ambiente altamente competitivo.
Fonte: Search Engine Journal
