Enquanto uns pensam em tirar anúncios, outros pensam em colocar anúncios.
O WhatsApp disse que, embora não planeje exibir anúncios na caixa de entrada principal, ainda há a possibilidade de exibi-los nos Status — o recurso semelhante ao Stories do aplicativo – e nos Canais.
Em entrevista à Folha de São Paulo, Will Cathcart — chefe do WhatsApp — disse que a empresa não planeja exibir nenhum anúncio na caixa de entrada principal, mas pode exibir anúncios em outros locais.
Essa afirmativa acontece alguns meses após Cathcart negar categoricamente uma reportagem do Financial Times, que disse que o aplicativo de bate-papo de propriedade da Meta estava planejando exibir anúncios.
Quanto a essas negativas, o chefe da plataforma disse que as informações do Financial Times estavam sendo postas de maneira errada:
A matéria alegava que íamos colocar anúncios na caixa de entrada. Não estamos fazendo isso, nem discutindo isso. Não achamos que esse seja o modelo certo. As pessoas, quando abrem sua caixa de entrada, não querem ver propaganda.
Mas, e aí, o WhatsApp vai ou não vai continuar gratuito e sem anúncios?
Ao responder à Folha de São Paulo se o WhatsApp continuaria gratuito e sem anúncios, Cathcart disse que:
Sim, na sua caixa de entrada e na sua experiência de mensagens. A razão pela qual eu qualifiquei a resposta é que poderia haver anúncios em outros locais — canais ou status. Por exemplo, canais poderiam cobrar para que as pessoas se inscrevam, poderiam ser exclusivos para membros pagos, ou os proprietários talvez queiram promover o canal. Mas, não, não vamos colocar anúncios na caixa de entrada.
No entanto, mesmo que o chefe da plataforma tenha mencionado isso como uma possibilidade, nada ainda foi implementado e nem mesmo está sendo testado de alguma forma. Sendo assim, ainda é uma vaga possibilidade.
Como o WhatsApp ganha dinheiro?
Na mesma entrevista, Will Cathcart discutiu as duas principais estratégias de monetização do aplicativo.
A primeira envolve a oferta de serviços para pequenas empresas, permitindo que elas anunciem seus números no Facebook e no Instagram, alcançando um público maior, especialmente importante para empresas sem presença na web.
A segunda estratégia é direcionada a grandes empresas, com a oferta de uma API paga para integração de sistemas de atendimento ao cliente, possibilitando a comunicação eficaz entre consumidores e empresas.
Essas iniciativas fazem parte do ecossistema de mensagens da Meta, que inclui o Facebook Messenger e o Instagram, e que, segundo Cathcart, gera anualmente US$ 10 bilhões em receita.
Com informações de Folha de São Paulo e TechCrunch
