É realmente difícil de fazer um bom marketing sem conteúdo nenhum. Ou seja, você não pode comercializar sem ele. E, de acordo com o Hubspot, 82% dos profissionais de marketing entendem isso. Os outros 18% (ou seja, 10% que não utilizam marketing de conteúdo e 8% que não sabem) realmente não sabem o que estão perdendo.
Mas executar uma boa estratégia de marketing de conteúdo é um processo cuidadoso e não pode ser feito sem um funil de marketing de conteúdo.
Sendo assim, neste artigo, você irá em um tour pelo funil de marketing de conteúdo, desde o reconhecimento até a conversão e muito mais. Vamos lá!
O que é um funil de conteúdo?
O funil de conteúdo ajuda você a mapear seu conteúdo de acordo com a jornada do cliente. Assim como eles têm objetivos e problemas diferentes em pontos diferentes de sua jornada, o mesmo deve acontecer com o seu conteúdo (ter objetivos diferentes, ou seja, sem problemas).
Etapas do funil de conteúdo
Existem vários tipos de funis de marketing com diferentes estruturas e nomes para cada seção. Mas vamos simplificar com isto:
- Conscientização: Nesta fase, as pessoas procuram aprender e resolver problemas. Seu conteúdo nesta fase serve para fornecer essas respostas ao mesmo tempo que gera reconhecimento para sua marca.
- Avaliação: Aqui as pessoas não conhecem apenas sua marca e suas soluções; eles estão interessados. Eles estão procurando aprender mais sobre o seu e também como ele se compara aos outros. O conteúdo nesta fase é usado para ajudar a construir afinidade com a marca.
- Conversão: agora as pessoas estão prontas para comprar. Eles estão principalmente comprometidos em comprar de você, mas podem precisar de alguns acenos extras de garantia e/ou ajuda para decidir o que comprar.
- Retenção: seus leads se tornaram seus clientes (Eba!). Seu conteúdo aqui serve para mantê-los engajados, continuar agregando valor e ajudá-los a aproveitar ao máximo sua solução.
Sendo assim, vamos dar uma olhada em cada estágio desse funil.
Conteúdo no topo do funil
Nesta fase do funil, seus leitores estão cientes do(s) seu(s) problema(s), mas não da sua solução ou da sua marca.
- O objetivo deles é obter informações que os ajudem a resolver um problema, executar uma tarefa ou aprender algo novo.
- O seu objetivo é atraí-los para seu negócio e site, gerar reconhecimento de marca, demonstrar sua experiência e construir autoridade.
Tipos de conteúdo no topo do funil
Aqui estão alguns exemplos de conteúdo que se encaixam bem no topo do funil. Observe que listas de verificação, guias e resultados de questionários podem ser usados como conteúdo fechado para capturar leads.
- Postagens no blog.
- Lista de verificação.
- E-mails frios.
- Concursos.
- E-books/guias.
- Infográficos.
- Podcasts.
- Cartões postais.
- Comunicados de imprensa.
- Testes.
- Postagens em mídias sociais.
Dicas de conteúdo no topo do funil
Faça sua pesquisa de palavras-chave. SEO é mais importante para o conteúdo topo de funil (ToFu), pois os usuários ainda não conhecem sua marca. Faça uma pesquisa cuidadosa de palavras-chave e cubra todas as bases de SEO na página para maximizar sua visibilidade online e ser encontrado.
Mantenha a autopromoção ao mínimo. Não há problema em incluir CTAs em outros recursos e ferramentas gratuitas em seu conteúdo ToFu, mas seu objetivo principal aqui é educar e construir confiança. Sempre promover seus produtos/serviços em seu conteúdo pode prejudicar sua sinceridade.
Concentre-se no que importa. Em termos de recursos necessários e escalabilidade, o blog é a opção mais econômica aqui. Veja qual é a melhor forma para você começar.
Conteúdo no meio do funil
Nesta próxima etapa, seu público-alvo já conhece seu negócio e a solução que você oferece e está interessado.
Eles confiam em você o suficiente para assumir compromissos um pouco maiores, como inscrever-se em um webinar e interagir com conteúdo mais longo; e eles estão interessados o suficiente em sua oferta para ler materiais específicos da marca, como estudos de caso, depoimentos e e-mails de boletins informativos.
- O objetivo deles é aprender mais sobre a solução que você oferece – tanto em geral quanto aquela oferecida especificamente pela sua empresa.
- Seu objetivo é educá-los sobre sua oferta e diferenciar sua empresa dos concorrentes – não apenas com seus recursos e benefícios, mas com sua experiência e conhecimento.
Tipos de conteúdo no meio do funil
- Relatórios de referência.
- Estudos de caso (também podem ser do fundo do funil).
- Guias abrangentes.
- Vídeo explicativo.
- Ferramentas gratuitas.
- E-mails de boletins informativos.
- Postagens de comparação de provedores.
- Seminários on-line.
- Página de depoimentos.
- Página de comentários.
Dicas de conteúdo no meio do funil
Autopromova-se livremente. Nesse tipo de conteúdo, não há problema em colocar call to action e divulgar seu produto/serviço.
Adapte o conteúdo do topo do funil. Você pode combinar postagens de blog e listas de verificação em uma oferta mais robusta ou verticalizar seu conteúdo para torná-lo mais direcionado.
Um pouco de desafio aqui é bom. As pessoas que dedicarão algum tempo para preencher um formulário em duas etapas ou fornecê-lo são as que realmente estão interessadas.
Utilize as ferramentas disponíveis. Esses tipos de conteúdo exigem um trabalho mais pesado do que, digamos, uma postagem de blog, mas valem a pena.
Os blogs não estão fora de questão aqui. Com muita frequência, os blogs são vistos como conteúdo de topo de funil e, na maioria das vezes, são, mas ainda há muitas palavras-chave para segmentar com conteúdo de formato longo que dá para classificar como meio de funil. Por exemplo: o que procurar em um [provedor de serviços], x perguntas a serem feitas ao avaliar um [provedor] ou como encontrar um bom [provedor].
Conteúdo do fundo do funil
Agora, o membro do seu público decidiu que deseja adquirir o tipo de solução que você oferece. Eles têm certeza de que desejam sua solução especificamente, mas ainda precisam de um pouco de convencimento e/ou orientação.
- O objetivo deles é se sentir confiante em escolher você e no produto/serviço específico que escolherem.
- Seu objetivo é fazer com que eles se convertam, obviamente, mas também abordar quaisquer objeções e hesitações.
Tipos de conteúdo no fundo do funil
- Estudos de caso.
- Ferramentas/planilhas de comparação.
- Apresentações de argumento de venda.
- Página do produto.
- Página de preços.
- Folhas de especificações.
Dicas de conteúdo no fundo do funil
Hiper-alvo: todo o seu conteúdo deve ser voltado para o seu público-alvo, mas, principalmente neste estágio, deve ser direcionado a personas muito específicas e até mesmo personalizado para o cliente em potencial (como com uma apresentação de argumento de venda).
A redação é importante aqui: o cliente em potencial agora está em modo de análise, então cada detalhe conta! Um bom copywriting é essencial.
Sempre teste essas páginas: experimente diferentes CTAs, apresentação de informações e estrutura de página, e também certifique-se de que essas páginas estejam livres de pop-ups ou outros widgets que possam interferir ou interromper a experiência.
Além do conteúdo do funil (retenção)
Neste ponto, você tem um cliente. Bom trabalho! Mas isso significa que seu trabalho está concluído? Longe disso. Você não só precisa continuar agregando valor por meio de dicas úteis, mas também mantê-los engajados.
- O objetivo deles é aprender a melhor utilizar seu produto/serviço e aproveitar ao máximo seu investimento.
- Seu objetivo é mantê-los engajados, fornecer o suporte necessário e continuar agregando valor.
Tipos de conteúdo de retenção
- Anúncios/atualizações.
- Artigos de ajuda.
- E-mails personalizados/de desempenho.
- Pesquisas/enquetes.
- Fóruns de usuários.
- Blogs/guias/webinars/ferramentas para aprendizagem contínua.
Dicas de retenção de conteúdo
Continue fornecendo conteúdo informativo. O conteúdo do topo do funil que os ajudou a conhecer sua empresa ainda é útil, mesmo aqui na parte inferior. Isso porque esse conteúdo não está diretamente relacionado aos seus produtos e serviços específicos, mas também aborda tópicos auxiliares.
Segmente seu público. Pode ser desnecessário dizer, mas quer você esteja executando uma campanha do Google Ads, uma campanha de e-mail ou qualquer outra coisa, segmente seus clientes para que possa atendê-los especificamente.
Domine seu funil de marketing de conteúdo
Compreender o funil de conteúdo é essencial para criar estratégias eficazes. Do reconhecimento à conversão e retenção, cada estágio exige uma abordagem única.
No topo do funil, o foco está em educar e construir confiança com seu público, enquanto no meio, você aprofunda o relacionamento e oferece informações mais específicas. No fundo do funil, o objetivo é converter, eliminando objeções e fornecendo argumentos convincentes.
Lembre-se de que, mesmo após a conversão, a retenção é vital, com conteúdo que continua agregando valor e mantendo o engajamento. Dominar cada etapa do funil de marketing de conteúdo é fundamental para o sucesso de sua estratégia.
Fonte: WordStream
