Com mais de 2 bilhões de usuários ativos diariamente, o Facebook ainda reina como a plataforma de mídia social mais popular. E essa é parte da razão pela qual os anúncios do Facebook continuam a ser uma solução extremamente procurada para empresas que buscam aumentar o conhecimento da marca, conectar-se com clientes potenciais e conquistar novos clientes.
Então, como você sabe se seus anúncios no Facebook estão realmente funcionando? Temos os dados para responder às suas perguntas!
Bem a tempo de você se informar, se planejar para 2024 e entender melhor o desempenho de suas campanhas publicitárias no Facebook agora, vamos compartilhar benchmarks de anúncios do Facebook em 20 setores, incluindo benchmarks para taxa de cliques, custo por clique, taxa de conversão e muito mais para dois objetivos populares de campanha de anúncios no Facebook.
Principais tendências: o panorama geral
No último ano, a maioria das empresas viu os resultados dos seus anúncios no Facebook melhorarem, o que significa que as suas métricas de envolvimento estão aumentando e os seus custos de publicidade estão diminuindo. Aqui está uma visão mais profunda:
- A taxa de cliques (CTR) aumentou ano após ano para 9 entre 19 setores que usam anúncios de leads do Facebook. Alguns desses aumentos foram bastante significativos, especialmente para Artes e Entretenimento e Educação e Instrução. A CTR diminuiu em relação ao ano anterior para 15 dos 23 setores no objetivo de tráfego, mas a CTR média ainda permanece mais alta do que mostram outros dados disponíveis (1,51% vs. 0,9%).
- O custo por clique (CPC) diminuiu bastante ano após ano. 9 setores observaram uma diminuição no CPC em relação ao ano anterior para o objetivo de leads, enquanto 14 observaram uma diminuição em relação ao ano anterior para o objetivo de tráfego. E para cada objetivo, os aumentos não foram drásticos. Isso é interessante, dado o aumento drástico no CPC na maioria (91%) dos setores de publicidade em buscas.
- Para o objetivo de leads, 13 dos 19 setores viram a taxa de conversão (CVR) aumentar ano após ano. A economia poderia desempenhar um papel nas indústrias que registaram reduções no ano anterior. Por exemplo, com um mercado imobiliário volátil, menos pessoas podem ter procurado comprar ou vender, levando a uma diminuição do CVR para empresas imobiliárias.
- Para o objetivo de leads, o custo por lead (CPL) permaneceu o mesmo ou diminuiu em 12 dos 19 setores. Mais uma vez, é interessante ver esta tendência dado o aumento drástico no CPL no lado dos anúncios de pesquisa, onde 91% das indústrias viram aumentos no CPL em 2023.
A principal conclusão geral? A publicidade no Facebook continua a oferecer vantagens complementares aos anúncios de pesquisa devido aos custos mais baixos e mais estáveis.
Segundo Mark Irvine, diretor de mídia paga do Search Labs:
Uma das coisas que mais me impressionam no Facebook é que, embora os CPCs de publicidade geralmente flutuem entre si, os CPCs de anúncios do Facebook diferem muito menos do que você pode ver no Google Ads ou em outras redes de pesquisa.
Benchmarks de anúncios do Facebook para campanhas de tráfego por setor
A publicidade no Facebook permite que você escolha objetivos de anúncio específicos para cada campanha. Em seguida, otimiza suas campanhas em relação a esse objetivo, o que ajuda você a atingir metas específicas com seus anúncios.
O objetivo de tráfego nos anúncios do Facebook otimiza sua campanha para direcionar cliques de seus anúncios para sua landing page, aplicativo ou eventoClique e veja os próximos Eventos de Marketing Digital.... As campanhas de tráfego são populares entre muitos anunciantes de pequenas empresas porque ajudam a atrair mais visitantes (e clientes em potencial!) para o seu site.
| Categoria de negócio | Média taxa de cliques | Média custo por clique |
| Animais e animais de estimação | 1,63% | US$ 0,76 |
| Vestuário/moda e joias | 1,13% | US$ 1,11 |
| Artes | 2,55% | US$ 0,44 |
| Advogados e serviços jurídicos | 0,99% | US$ 1,15 |
| Automotivo – À venda | 1,18% | US$ 0,70 |
| Automotivo – Reparo, Serviço e Peças | 0,99% | US$ 0,99 |
| Beleza e cuidados pessoais | 1,34% | US$ 0,88 |
| Serviços prestados às empresas | 1,37% | US$ 0,84 |
| Carreira e Emprego | 1,31% | US$ 0,70 |
| Dentistas e serviços odontológicos | 0,81% | US$ 1,27 |
| Educação e Instrução | 1,20% | US$ 0,79 |
| Finanças e Seguros | 0,88% | US$ 1,11 |
| Mobília | 1,15% | US$ 1,19 |
| Saúde | 1,68% | US$ 0,90 |
| Casa e melhorias residenciais | 1,23% | US$ 0,95 |
| Industrial e Comercial | 1,03% | US$ 0,80 |
| Serviços pessoais | 1,28% | US$ 0,87 |
| Médicos e Cirurgiões | 1,02% | US$ 1,08 |
| Imobiliária | 2,45% | US$ 0,65 |
| Restaurantes e comida | 2,29% | US$ 0,52 |
| Compras, itens colecionáveis e presentes | 1,82% | US$ 0,65 |
| Esportes e recreação | 1,30% | US$ 0,77 |
| Viagem | 2,06% | US$ 0,43 |
Deve ser levado em conta que, como o objetivo desta campanha é projetado especificamente para direcionar o tráfego, as métricas de custo por lead e taxa de conversão tendem a ser mais altas. É importante se concentrar nas métricas mais importantes para o objetivo do seu anúncio, por isso omitimos essas métricas aqui.
Taxa média de cliques em anúncios do Facebook para campanhas de tráfego
A CTR é uma medida da frequência com que os espectadores clicam em seu anúncio. Essencialmente, a CTR da sua campanha indica o quão atraentes e dignos de clique os espectadores consideram seus anúncios no Facebook. Por esse motivo, CTRs mais altas são um sinal de uma copy forte e criatividade do anúncio no Facebook.
A taxa média de cliques em anúncios do Facebook para campanhas de tráfego em todos os setores é de 1,51%.
| Categoria de negócio | Média taxa de cliques |
| Animais e animais de estimação | 1,63% |
| Vestuário/moda e joias | 1,13% |
| Artes | 2,55% |
| Advogados e serviços jurídicos | 0,99% |
| Automotivo – À venda | 1,18% |
| Automotivo – Reparo, Serviço e Peças | 0,99% |
| Beleza e cuidados pessoais | 1,34% |
| Serviços prestados às empresas | 1,37% |
| Carreira e Emprego | 1,31% |
| Dentistas e serviços odontológicos | 0,81% |
| Educação e Instrução | 1,20% |
| Finanças e Seguros | 0,88% |
| Mobília | 1,15% |
| Saúde | 1,68% |
| Casa e melhorias residenciais | 1,23% |
| Industrial e Comercial | 1,03% |
| Serviços pessoais | 1,28% |
| Médicos e Cirurgiões | 1,02% |
| Imobiliária | 2,45% |
| Restaurantes e comida | 2,29% |
| Compras, itens colecionáveis e presentes | 1,82% |
| Esportes e recreação | 1,30% |
| Viagem | 2,06% |
Os setores com a maior CTR foram Artes e Entretenimento com 2,55%, Imobiliário com 2,45% e Restaurantes e Alimentação com 2,29%.
Os setores com CTR média mais baixa foram Dentistas e Serviços Odontológicos com 0,81%, Finanças e Seguros com 0,88% e Advogados e Serviços Jurídicos com 0,99%.
As CTRs diferem fortemente entre os diferentes tipos de negócios no Facebook, ainda mais do que no Google Ads. Anúncios do Facebook bem-sucedidos exigem provas visuais impressionantes para atrair a atenção do público que está navegando — e é por isso que você vê alguns dos melhores CTRs de anúncios do Facebook desses setores que podem nos surpreender com a promessa de diversão, como Viagens, Artes e Entretenimento, e esportes — disse Irvine.
Custo médio por clique em anúncios do Facebook para campanhas de tráfego
O custo por clique é um cálculo do gasto total dividido pelo número total de cliques. Manter um CPC médio mais baixo em sua campanha de tráfego significa que você pode capturar e converter visitantes do site a um custo geral mais barato.
Para o objetivo de tráfego, um clique seria um clique do seu anúncio para o seu site ou qualquer destino definido para o seu anúncio.
O custo médio por clique em anúncios do Facebook para campanhas de tráfego em todos os setores é de US$ 0,83. Isso é muito inferior ao custo médio por clique no Google Ads de US$ 4,22.
| Categoria de negócio | Média custo por clique |
| Animais e animais de estimação | US$ 0,76 |
| Vestuário/moda e joias | US$ 1,11 |
| Artes | US$ 0,44 |
| Advogados e serviços jurídicos | US$ 1,15 |
| Automotivo – À venda | US$ 0,70 |
| Automotivo – Reparo, Serviço e Peças | US$ 0,99 |
| Beleza e cuidados pessoais | US$ 0,88 |
| Serviços prestados às empresas | US$ 0,84 |
| Carreira e Emprego | US$ 0,70 |
| Dentistas e serviços odontológicos | US$ 1,27 |
| Educação e Instrução | US$ 0,79 |
| Finanças e Seguros | US$ 1,11 |
| Mobília | US$ 1,19 |
| Saúde | US$ 0,90 |
| Casa e melhorias residenciais | US$ 0,95 |
| Industrial e Comercial | US$ 0,80 |
| Serviços pessoais | US$ 0,87 |
| Médicos e Cirurgiões | US$ 1,08 |
| Imobiliária | US$ 0,65 |
| Restaurantes e comida | US$ 0,52 |
| Compras, itens colecionáveis e presentes | US$ 0,65 |
| Esportes e recreação | US$ 0,77 |
| Viagem | US$ 0,43 |
Os setores que tiveram o menor custo por clique foram Viagens, com US$ 0,43; Artes e entretenimento; com US$ 0,44; e Restaurantes e alimentação, com US$ 0,52.
Os setores que registraram custos por clique acima da média foram Dentistas e serviços odontológicos, com US$ 1,27; Móveis, com US$ 1,19; e Advogados e serviços jurídicos, com US$ 1,15.
Novamente, esses CPCs ainda são inferiores ao CPC médio do Google Ads, acima de US$ 4. Além disso, essas indústrias têm custos médios de vida bastante elevados para o cliente, por isso faz sentido que seus custos de publicidade sejam maiores do que os de um restaurante ou local de entretenimento.
A maior tendência que vejo com os dados de CPC dos anúncios do Facebook é que a demanda do consumidor permanece forte, apesar da economia incerta. O custo por clique está dentro da faixa que temos cotado aos anunciantes há anos, enquanto a taxa de cliques também permanece forte — disse Tyler Mask, gerente sênior de soluções personalizadas da LocaliQ.
Benchmarks de anúncios do Facebook para campanhas de geração de leads por setor
Os anúncios do Facebook veiculados com o objetivo de leads têm como objetivo gerar leads por meio de preenchimentos de formulários, mensagens, chamadas e conversões.
Em uma campanha com objetivo de leads, você veiculará anúncios de leads do Facebook, que incluem avisos diretamente no anúncio para ajudá-lo a coletar informações de leads.
A taxa de conversão e o custo por lead estão incluídas como parte desses benchmarks, pois esse objetivo é otimizado para gerar leads e conversões.
| Categoria de negócio | Média taxa de cliques | Média custo por clique | Média taxa de conversão | Média custo por lead |
| Artes | 3,70% | US$ 0,87 | 9,77% | US$ 13,46 |
| Advogados e serviços jurídicos | 1,79% | US$ 5,42 | 5,92% | US$ 78,26 |
| Automotivo – Reparo, serviço e peças | 1,38% | US$ 2,86 | 5,35% | US$ 58,56 |
| Beleza e cuidados pessoais | 2,46% | US$ 2,16 | 4,61% | US$ 52,46 |
| Serviços prestados às empresas | 2,70% | US$ 1,73 | 7,57% | US$ 22,65 |
| Carreira e Emprego | 2,37% | US$ 1,34 | 7,02% | US$ 18,17 |
| Dentistas e serviços odontológicos | 1,80% | US$ 3,82 | 11,34% | US$ 29,08 |
| Educação e Instrução | 2,44% | US$ 1,80 | 8,05% | US$ 27,94 |
| Finanças e Seguros | 1,98% | US$ 2,94 | 5,62% | US$ 30,88 |
| Mobília | 2,55% | US$ 1,58 | 7,29% | US$ 29,08 |
| Saúde | 1,66% | US$ 3,60 | 5,76% | US$ 60,95 |
| Casa e melhorias residenciais | 1,80% | US$ 2,08 | 8,90% | US$ 20,49 |
| Industrial e Comercial | 1,50% | US$ 2,69 | 10,13% | US$ 37,71 |
| Serviços pessoais (casamentos, limpeza, etc.) | 2,72% | US$ 1,88 | 8,76% | US$ 19,49 |
| Médicos e Cirurgiões | 3,17% | US$ 3,63 | 4,99% | US$ 60,95 |
| Imobiliária | 3,69% | US$ 1,22 | 9,58% | US$ 12,43 |
| Restaurantes e comida | 1,85% | US$ 2,61 | 5,63% | US$ 45,15 |
| Esportes e recreação | 3,29% | US$ 1,11 | 8,24% | US$ 15,33 |
| Viagem | 6,62% | US$ 0,96 | 3,95% | US$ 26,05 |
Taxa média de cliques em anúncios do Facebook para campanhas de geração de leads
Embora os anúncios de leads do Facebook não exijam necessariamente que os usuários cliquem no seu site, eles terão que clicar no anúncio para se tornarem leads.
Além disso, a opção de clicar para acessar seu site ainda existe no anúncio. Você deve priorizar uma alta taxa de cliques para suas campanhas objetivas de leads do Facebook, pois isso sinaliza que seu anúncio está atraindo usuários para uma ação.
A taxa média de cliques em anúncios do Facebook para campanhas de geração de leads em todos os setores é de 2,50%.
| Categoria de negócio | Média taxa de cliques |
| Artes | 3,70% |
| Advogados e serviços jurídicos | 1,79% |
| Automotivo – Reparo, serviço e peças | 1,38% |
| Beleza e cuidados pessoais | 2,46% |
| Serviços prestados às empresas | 2,70% |
| Carreira e Emprego | 2,37% |
| Dentistas e serviços odontológicos | 1,80% |
| Educação e Instrução | 2,44% |
| Finanças e Seguros | 1,98% |
| Mobília | 2,55% |
| Saúde | 1,66% |
| Casa e melhorias residenciais | 1,80% |
| Industrial e Comercial | 1,50% |
| Serviços pessoais (casamentos, limpeza, etc.) | 2,72% |
| Médicos e Cirurgiões | 3,17% |
| Imobiliária | 3,69% |
| Restaurantes e comida | 1,85% |
| Esportes e recreação | 3,29% |
| Viagem | 6,62% |
Os setores que obtiveram as melhores CTRs em seus anúncios do Facebook veiculados com o objetivo de leads foram Viagens com 6,62%; Artes e Entretenimento com 3,70% e Imobiliário com 3,69%.
Os setores com as CTRs mais baixas foram Automotivo – Reparo, Serviços e Peças com 1,38%, Industrial e Comercial com 1,50% e Saúde e Fitness com 1,66%.
Custo médio por clique em anúncios do Facebook para campanhas de geração de leads
Cada vez que um usuário clica em seus anúncios de leads do Facebook, você é cobrado – portanto, tentar manter seu CPC médio o mais baixo possível é algo óbvio. Dito isso, você também deve levar em consideração a qualidade do lead ao avaliar seu CPC. Se sua prioridade é obter leads da mais alta qualidade possível, então eles podem valer o CPC um pouco mais alto.
O custo médio por clique em anúncios do Facebook para a campanha de geração de leads em todos os setores é de US$ 1,92.
| Categoria de negócio | Média custo por clique |
| Artes | US$ 0,87 |
| Advogados e serviços jurídicos | US$ 5,42 |
| Automotivo – Reparo, serviço e peças | US$ 2,86 |
| Beleza e cuidados pessoais | US$ 2,16 |
| Serviços prestados às empresas | US$ 1,73 |
| Carreira e Emprego | US$ 1,34 |
| Dentistas e serviços odontológicos | US$ 3,82 |
| Educação e Instrução | US$ 1,80 |
| Finanças e Seguros | US$ 2,94 |
| Mobília | US$ 1,58 |
| Saúde | US$ 3,60 |
| Casa e melhorias residenciais | US$ 2,08 |
| Industrial e Comercial | US$ 2,69 |
| Serviços pessoais (casamentos, limpeza, etc.) | US$ 1,88 |
| Médicos e Cirurgiões | US$ 3,63 |
| Imobiliária | US$ 1,22 |
| Restaurantes e comida | US$ 2,61 |
| Esportes e recreação | US$ 1,11 |
| Viagem | US$ 0,96 |
Os setores com os CPCs mais baixos foram Artes e Entretenimento com US$ 0,87; Viagens com US$ 0,96; e Esportes e Recreação com US$ 1,11.
Os setores que obtiveram os CPCs mais altos para o objetivo de leads foram Advogados e Serviços Jurídicos, com US$ 5,42; Dentistas e Serviços Odontológicos; com US$ 3,82; e Médicos e Cirurgiões, com US$ 3,63. Embora sejam mais altos em comparação com a média, ainda apresentam um custo de cliques bastante baixo nesses setores.
De acordo com a cofundadora da Paid Media Pros Michelle Morgan:
A diferença de CTR e CPC entre os dois objetivos é o que mais chama a atenção. O CPC médio é 56% menor para as campanhas com objetivo de tráfego do que para o objetivo de leads, o que, de certa forma, faz sentido.
O Facebook está tentando obter o menor custo possível de cliques, mas é inesperado ver a CTR sendo 66% maior para as campanhas com objetivo de leads. Isso indica que, embora sejam mais caros, os usuários que o Facebook atinge com uma campanha com objetivo de leads podem, na verdade, ser mais adequados para as empresas (em média) do que com o objetivo de tráfego.
Taxa média de conversão em anúncios do Facebook para campanhas de geração de leads
A taxa de conversão mede a taxa na qual seus anúncios do Facebook estão gerando conversões. É calculado dividindo o número total de leads pelo número total de cliques.
Uma alta taxa de conversão indica que seu anúncio no Facebook está incentivando os usuários a dar o próximo passo para potencialmente se tornarem seus clientes. Uma taxa de conversão mais baixa indica que você pode precisar ajustar a segmentação, o texto ou a página de destino do anúncio para obter melhores resultados.
A taxa média de conversão em anúncios do Facebook para campanhas de geração de leads em todos os setores é de 8,25%.
| Categoria de negócio | Média taxa de conversão |
| Artes | 9,77% |
| Advogados e serviços jurídicos | 5,92% |
| Automotivo – Reparo, serviço e peças | 5,35% |
| Beleza e cuidados pessoais | 4,61% |
| Serviços prestados às empresas | 7,57% |
| Carreira e Emprego | 7,02% |
| Dentistas e serviços odontológicos | 11,34% |
| Educação e Instrução | 8,05% |
| Finanças e Seguros | 5,62% |
| Mobília | 7,29% |
| Saúde | 5,76% |
| Casa e melhorias residenciais | 8,90% |
| Industrial e Comercial | 10,13% |
| Serviços pessoais (casamentos, limpeza, etc.) | 8,76% |
| Médicos e Cirurgiões | 4,99% |
| Imobiliária | 9,58% |
| Restaurantes e comida | 5,63% |
| Esportes e recreação | 8,24% |
| Viagem | 3,95% |
Os setores com os CVRs mais altos para anúncios no Facebook executando o objetivo de leads foram Dentistas e Serviços Odontológicos com 11,34%; Industrial e Comercial com 10,13%; e Artes e Entretenimento com 9,77%.
Os setores que registraram taxas de conversão abaixo da média foram Viagens com 3,95%, Beleza e Cuidados Pessoais com 4,61% e Médicos e Cirurgiões com 4,99%.
As taxas de conversão de anúncios do Facebook geralmente dependem da qualidade dos anúncios apresentados aos usuários.
Todos os setores podem se beneficiar ao dedicar algum tempo para mapear mensagens de maneira significativa. Honrar a maneira como seus consumidores desejam ser tratados aumentará as taxas de conversão e também mitigará o “sucesso desperdiçado”.
Custo médio por lead em anúncios do Facebook para campanhas de geração de leads
O custo por lead informa quanto você está pagando para garantir um novo lead. É calculado dividindo o gasto total pelo total de conversões.
O custo médio por lead em anúncios do Facebook para o objetivo de leads em todos os setores é de US$ 23,10.
| Categoria de negócio | Média custo por lead |
| Artes | US$ 13,46 |
| Advogados e serviços jurídicos | US$ 78,26 |
| Automotivo – Reparo, serviço e peças | US$ 58,56 |
| Beleza e cuidados pessoais | US$ 52,46 |
| Serviços prestados às empresas | US$ 22,65 |
| Carreira e Emprego | US$ 18,17 |
| Dentistas e serviços odontológicos | US$ 29,08 |
| Educação e Instrução | US$ 27,94 |
| Finanças e Seguros | US$ 30,88 |
| Mobília | US$ 29,08 |
| Saúde | US$ 60,95 |
| Casa e melhorias residenciais | US$ 20,49 |
| Industrial e Comercial | US$ 37,71 |
| Serviços pessoais (casamentos, limpeza, etc.) | US$ 19,49 |
| Médicos e Cirurgiões | US$ 60,95 |
| Imobiliária | US$ 12,43 |
| Restaurantes e comida | US$ 45,15 |
| Esportes e recreação | US$ 15,33 |
| Viagem | US$ 26,05 |
Os setores com os CPLs mais baixos no objetivo de leads do Facebook foram Imobiliário, com US$ 12,43; Artes e Entretenimento, com US$ 13,46; e Esportes e Recreação, com US$ 15,33.
Os setores que obtiveram os CPLs mais altos para o objetivo de leads foram Advogados e Serviços Jurídicos, com US$ 78,26, Saúde e Fitness, com US$ 60,95, e Médicos e Cirurgiões, com US$ 60,95.
Esses setores normalmente apresentam custos mais elevados com publicidade, em geral, mas também apresentam valores mais elevados para o cliente. Portanto, um CPL de US$ 60 ainda pode ter um grande ROI quando você analisa quanta receita um novo cliente pode trazer para o seu negócio.
Embora o CPL seja uma métrica crítica para muitos anunciantes do Facebook, há outros fatores que você deve considerar ao medir o progresso de seus anúncios no Facebook.
A métrica mais importante no Facebook para ver o sucesso é a métrica que você define como sucesso.Se você está tentando gerar engajamento, essa é a sua métrica. Se você está tentando gerar leads, alguma combinação de volume de leads e CPL será sua métrica de sucesso — disse Morgan.
Coloque esses benchmarks de anúncios do Facebook para funcionar em 2024
Acompanhar o desempenho do seu anúncio no Facebook em relação a esses benchmarks do setor pode ajudá-lo a avaliar o desempenho do seu negócio em comparação com a concorrência. Isso pode ser especialmente útil quando você não tem muitos dados ou não tem certeza de como medir melhor o ROI de seus anúncios no Facebook.
No entanto, cada empresa é única e não existem duas contas de anúncios do Facebook iguais. Portanto, certifique-se de alinhar suas expectativas de publicidade com o que é possível para sua empresa.
Fonte: WordStream
